4 sự thật khó chịu về Amazon Alexa

Alexa của Amazon là một trong những hệ thống nhà thông minh phổ biến nhất trên thế giới. Những loa và màn hình thông minh có giá tương đối rẻ giúp đây trở thành một giải pháp phải chăng, và việc thiết lập cũng như sử dụng khá đơn giản. Tuy nhiên, việc sử dụng Alexa cũng gặp một số vấn đề đáng kể.

Vấn đề 'luôn lắng nghe'

Một trong những tính năng hữu ích nhất của các loa thông minh Echo của Amazon cũng là một trong những vấn đề lớn nhất. Việc có thể sử dụng loa thông minh để hỏi Alexa bất cứ điều gì vào bất cứ lúc nào là một trong những lý do khiến hệ sinh thái nhà thông minh của Amazon trở nên phổ biến. Tuy nhiên, để tính năng này hoạt động, các thiết bị Echo của bạn cần luôn luôn lắng nghe từ kích hoạt.

Alexa không nên bắt đầu làm gì cho đến khi nó nghe thấy từ đánh thức (thường là "Alexa," mặc dù bạn có thể thay đổi thành một số lựa chọn khác). Nếu bạn có các thiết bị Echo, bạn sẽ biết rằng đôi khi Alexa sẽ cố gắng phản hồi bạn ngay cả khi bạn chưa nhắc tên cô ấy. Alexa luôn lắng nghe mọi thứ bạn nói, chờ nghe từ đánh thức.

Khi bạn ra lệnh cho cô ấy, bản ghi âm giọng nói của bạn sẽ được gửi đến các máy chủ của Amazon để xử lý. Vào năm 2019, Bloomberg tiết lộ rằng hàng nghìn nhân viên của Amazon đã được thuê để nghe một số bản ghi âm giọng nói này, phiên âm chúng và chú thích chúng, nhằm cải thiện khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên của Alexa. Bất cứ điều gì bạn đã nói với Alexa có thể đã được người khác nghe, bao gồm cả những điều không dành cho tai của Alexa.

Các thói quen thì ổn cho đến khi bạn thử làm gì đó nâng cao

Alexa cho phép bạn điều khiển các thiết bị nhà thông minh bằng giọng nói hoặc từ điện thoại của bạn, nhưng bạn cũng có thể tạo các tự động hóa đơn giản, gọi là các thói quen Alexa. Bạn có thể kích hoạt một thói quen vào một thời gian đã định, bằng lệnh thoại, hoặc với một thiết bị nhà thông minh kết nối như camera an ninh. Sau đó, thói quen có thể thực hiện các hành động, chẳng hạn như bật một thiết bị nhà thông minh kết nối, phát nhạc, thông báo bằng giọng nói, hoặc khởi chạy một kỹ năng.

Đối với các tự động hóa đơn giản, điều này hầu như ổn. Ngay khi bạn muốn làm điều gì đó hơi phức tạp hơn, bạn sẽ gặp phải rào cản.

Các thói quen của Alexa hầu như không có điều kiện; điều kiện duy nhất mà bạn có thể sử dụng là điều kiện về thời gian, đảm bảo rằng thói quen chỉ chạy trong những ngày và thời gian mà bạn chọn. Không có tùy chọn nào để sử dụng ngay cả các logic điều kiện đơn giản, chẳng hạn như nếu/thì/khác. Nếu bạn muốn tạo một thói quen tắt đèn nếu chúng đã bật và bật đèn nếu chúng đang tắt, thì điều đó không thể thực hiện được bằng Alexa.

Mọi thứ sẽ dễ dàng hơn một chút nếu bạn sử dụng Alexa+. Phiên bản nâng cấp với trí tuệ nhân tạo của Amazon dành cho Alexa bao gồm khả năng tạo các thói quen bằng giọng nói của bạn. Ví dụ, bạn có thể nói, "bật đèn trong phòng ngủ của tôi và đọc bản tin buổi sáng mỗi ngày vào lúc 8 giờ sáng," và thói quen sẽ được tạo. Bạn cần có thẻ thành viên Prime hoặc đăng ký riêng cho Alexa+ để sử dụng tính năng này, và ngay cả các thói quen của Alexa+ cũng thiếu bất kỳ logic điều kiện thực sự nào.

Ngôi nhà thông minh của bạn cuối cùng được xây dựng xoay quanh những hạn chế của Alexa

Một vấn đề lớn khác với Alexa là những giới hạn của nó thường quyết định cách ngôi nhà thông minh của bạn phát triển. Bạn sẽ có một ngôi nhà thông minh vận hành theo cách phù hợp với Alexa, thay vì ngược lại.

Các thói quen đơn giản là một ví dụ. Bởi vì bạn không phải lúc nào cũng có thể tạo ra các thói quen được kích hoạt bởi các điều kiện cụ thể, bạn sẽ phải dùng lệnh thoại thay thế. Kích hoạt thói quen bằng giọng nói thì không vấn đề, nhưng bạn không phải lúc nào cũng muốn hét vào loa thông minh của mình nếu bọn trẻ đang ngủ, có khách tới chơi, hoặc có quá nhiều tiếng ồn.

Bạn cũng sẽ bị thúc đẩy sử dụng các thiết bị cụ thể. Ví dụ, với chuông cửa và camera của Ring (thuộc sở hữu của Amazon), bạn sẽ có các tính năng đặc biệt như Familiar Faces, có thể thông báo ai đang ở cửa bằng nhận diện khuôn mặt dựa trên AI. Tính năng này chỉ hoạt động với Ring và Alexa, vì vậy bạn sẽ phải mua các thiết bị của Ring nếu muốn sử dụng nó, ngay cả khi có những sản phẩm tốt hơn.

Quảng cáo phiền toái đang ngày càng tồi tệ hơn

Một trong những điều gây khó chịu lớn nhất với Alexa là nó ngày càng xâm nhập nhiều hơn. Ví dụ, nếu bạn có các thiết bị Echo Show, bạn sẽ thường xuyên thấy các cửa sổ bật lên xuất hiện cho các sản phẩm được tài trợ, các chương trình khuyến mãi cho nội dung Prime Video hoặc các tin nhắn quảng bá Alexa+.

Tần suất xuất hiện của quảng cáo dường như cũng đang tăng. Mặc dù có thể giảm số lượng quảng cáo bằng các mẹo như bật Amazon Kids trên thiết bị Echo của bạn hoặc báo cáo quảng cáo, nhưng rất khó để hoàn toàn tránh khỏi chúng.

Thật sự rất bực bội khi có một màn hình thông minh hiển thị nội dung mà bạn không yêu cầu. Khi bạn đã trả tiền cho một sản phẩm, bạn sẽ mong muốn có thể sử dụng nó theo cách dự định, mà không bị nội dung của bên thứ ba xuất hiện liên tục. Có khả năng điều này sẽ không dừng lại sớm, vì Amazon rõ ràng đang kiếm tiền từ các quảng cáo mà họ hiển thị.

Alexa là một trong những cách dễ dàng nhất để bắt đầu với ngôi nhà thông minh. Tuy nhiên, sự tiện lợi đó đi kèm với một mức giá. Nếu bạn sẵn sàng đánh đổi quyền riêng tư và sự linh hoạt để lấy tiện lợi, thì Alexa vẫn hoạt động tốt. Nếu bạn đang tìm một hệ thống nhà thông minh tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cho phép bạn tạo ra bất kỳ tự động hóa nào mà bạn có thể nghĩ ra, phần mềm Home Assistant miễn phí và mã nguồn mở đáng để cân nhắc.