Tôi đã chạy 4 bài kiểm tra đơn giản để chẩn đoán vấn đề đệm của TV, và tốc độ internet của tôi không phải là nguyên nhân

Các vấn đề về bộ đệm liên tục có thể làm cho ngay cả một chiếc TV cao cấp cũng trở nên tệ hơn. TV của tôi liên tục gặp sự cố bộ đệm. Tôi đã xem được 30 phút bộ phim yêu thích, hoàn toàn nhập tâm, thì tôi nhìn thấy vòng quay khó chịu đó. Tôi đã chờ một lúc, nhưng TV vẫn tiếp tục bộ đệm. Và điều đó không chỉ xảy ra một lần. Tôi có thể nhớ nhiều trường hợp mà tôi phải đối mặt với các vấn đề bộ đệm trên TV. Điều lạ là gói internet của tôi trên giấy tờ vẫn ổn. Thực tế, tất cả các thiết bị khác của tôi, như điện thoại và laptop, đều tải video ngay lập tức.

Khi tôi không có lý do gì để đổ lỗi cho nhà cung cấp internet của mình, tôi quyết định đi sâu hơn. Tôi đã thực hiện bốn bài kiểm tra đơn giản để tìm ra vấn đề.

Tôi đã chạy một bài kiểm tra tốc độ trên TV và điện thoại của mình

Khi các con số không khớp

Trước hết, tôi muốn kiểm tra xem TV của mình có nhận đủ băng thông không. Khi bạn làm bài kiểm tra tốc độ trên một thiết bị, điều đó không đại diện cho toàn bộ mạng của bạn. Vì vậy, tôi đã so sánh tốc độ internet trên TV và điện thoại của mình cùng lúc. Nếu internet của tôi là vấn đề, cả hai thiết bị nên hiển thị tốc độ chậm hơn. Tôi mở trình duyệt trên TV và chạy bài kiểm tra. Kết quả thật bất ngờ. Điện thoại của tôi hiển thị tốc độ tải về mạnh hơn khoảng 470 Mbps. Mặt khác, TV của tôi, đang ở cách router chưa đầy hai mét, chỉ kéo được 19 Mbps. Điều này đã cho tôi manh mối đầu tiên rằng Wi-Fi không phải là vấn đề.

Bây giờ, tôi đã có một ý tưởng rằng TV của tôi đang nhận tín hiệu bị suy giảm. Có thể có gì đó giữa TV và bộ định tuyến của tôi đang gây ra vấn đề. Ngoài ra, so với điện thoại và laptop, TV thông minh thường có ăng-ten Wi-Fi yếu hơn. Nhiều người trong chúng ta đặt TV vào trong các bộ giải trí hoặc gần tường (hoặc các thiết bị điện tử khác). Và điều này có thể gây cản trở sức mạnh tín hiệu. Nên biết rằng việc tạm dừng để tải dữ liệu (buffering) không phải lúc nào cũng do tốc độ tải xuống thô gây ra. Thiết bị của bạn vẫn có thể bị buffering nếu sóng Wi-Fi yếu, hoặc ứng dụng quá tải.

So sánh hiệu suất phát trực tuyến trên nhiều thiết bị

Một mạng lưới, kết quả khác nhau

Bạn không thể đưa ra kết luận chỉ dựa trên các con số về tốc độ. Tiếp theo, tôi đã thử nghiệm cùng một dịch vụ phát trực tuyến trên các thiết bị khác nhau trong nhà. Điện thoại, máy tính xách tay và TV của tôi đều được kết nối với cùng một Wi-Fi. Vì vậy, đây là một cách tốt để hiểu xem vấn đề là do ứng dụng, mạng hay chính TV.

Tôi đã mở cùng một chương trình trên Netflix cùng lúc trên TV, laptop và điện thoại của mình. Laptop và điện thoại phát nội dung 4K một cách mượt mà, không gặp vấn đề về bộ đệm hay giật lag. Ngược lại, TV của tôi liên tục bị bộ đệm. Điều này cho thấy vấn đề không phải là ứng dụng phát trực tuyến hay Wi-Fi của tôi. Đúng vậy, nếu tôi phải đối mặt với việc bộ đệm trên mọi thiết bị, đó sẽ là một tình huống khác. Trong trường hợp đó, tôi có thể đổ lỗi cho bộ định tuyến, nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc lưu lượng trong gia đình.

Bạn có thể biết, nhưng các TV thông minh tầm trung và giá rẻ thường yếu hơn so với điện thoại. Do hạn chế về chi phí, những TV này có thể có bộ xử lý chậm hơn và RAM hạn chế. Ngoài ra, chúng có thể tối ưu hóa ứng dụng kém hiệu quả hơn. Vì vậy, ngay cả khi internet của bạn hoạt động, TV của bạn vẫn có thể gặp khó khăn khi giải mã các luồng dữ liệu có bitrate cao một cách mượt mà.

Chuyển đổi giữa Wi-Fi và Ethernet

Bài kiểm tra tiết lộ nhất

Hầu hết các TV đều có cổng Ethernet. Chúng ta thường có xu hướng bỏ qua nó vì Wi-Fi đơn giản là tiện lợi hơn. Tôi quyết định kết nối TV trực tiếp với router của mình bằng cáp Ethernet. Sau đó, tôi đã chạy lại bài kiểm tra tốc độ và bài kiểm tra phát trực tuyến. Và tôi đã ngạc nhiên với kết quả. Tốc độ đã tăng từ 20 Mbps lên khoảng 170 Mbps. Khi tôi chạy thử nghiệm Netflix, tôi nhận thấy việc đệm đã giảm đáng kể. Tôi cũng có thể nhận thấy chất lượng video trở nên tốt hơn nhiều và việc chuyển đổi giữa các ứng dụng trở nên mượt mà.

Vì vậy, điều này chắc chắn đã giúp rất nhiều. Đó là vì Ethernet đã loại bỏ những sự không ổn định như nhiễu từ các thiết bị khác và các giới hạn của chip không dây tích hợp sẵn trong TV. Nếu TV của bạn cũng có cổng Ethernet và bộ định tuyến của bạn nằm trong phạm vi dây cáp, đây là cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để khắc phục sự cố.

Trong trường hợp của tôi, việc sử dụng Ethernet chắc chắn đã giúp tôi, nhưng nó không giải quyết hoàn toàn vấn đề của tôi.

Đã xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng phát trực tuyến

Sửa chữa bị bỏ qua nhiều nhất

Sau khi thực hiện ba bài kiểm tra, tôi có thể hiểu rằng vấn đề buffering có thể là do phần mềm, chứ không chỉ liên quan đến phần cứng hoặc mạng. Vì vậy, tôi quyết định thực hiện thêm một bài kiểm tra nữa trước khi đưa ra kết luận. Hầu hết mọi người nhớ xóa bộ nhớ đệm trên điện thoại, nhưng không bao giờ để ý đến bộ nhớ đệm ứng dụng trên TV của họ. Nhưng để tôi nói cho bạn biết, bộ nhớ đệm ứng dụng có ảnh hưởng rất lớn đến hiệu suất phát trực tuyến.

Khi bạn sử dụng một ứng dụng phát trực tuyến, TV của bạn sẽ lưu trữ dữ liệu tạm thời như hình thu nhỏ và thông tin đăng nhập. Điều này rõ ràng giúp mọi thứ chạy nhanh hơn cho bạn. Nhưng theo thời gian, dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm có thể tích tụ. Điều này có thể tạo ra hiệu ứng ngược lại đối với hiệu suất. Khi bộ nhớ đệm bị phình to hoặc bị hỏng, bạn có thể gặp phải các vấn đề như phát lại chậm và thời gian tải lâu hơn.

Khi bạn xóa bộ nhớ đệm, nó sẽ mang lại sự khởi đầu mới cho ứng dụng. Trên hầu hết các TV thông minh, bạn có thể tìm thấy tùy chọn này trong Cài đặt -> Ứng dụng -> chọn ứng dụng -> Xóa bộ nhớ đệm. Sau khi tôi xóa bộ nhớ đệm, việc phát trực tuyến trên TV của tôi đã được cải thiện rõ rệt. Tôi không thể diễn tả hết cảm giác nhẹ nhõm của mình. Nó cũng mang lại một số cải thiện khác cho tôi. Các ứng dụng của tôi khởi chạy nhanh hơn và việc điều hướng trở nên mượt mà hơn.

Vậy, điều gì đã giúp tôi khắc phục vấn đề

Thực ra, giải pháp thực sự không phải là mua gói internet mới hay thay TV của tôi. Thay vào đó, điều giúp tôi là kết hợp việc chuyển TV sang kết nối Ethernet và xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng phát trực tuyến. Ethernet đã loại bỏ các gián đoạn kết nối và việc làm sạch bộ nhớ đệm đã cải thiện hành vi của ứng dụng.

Điều này cũng làm tôi nhận ra rằng các vấn đề đệm trên TV thường bị chẩn đoán sai. Phần lớn chúng ta đổ lỗi cho internet. Rốt cuộc, đó là điều dễ làm nhất. Nhưng đôi khi, mọi chuyện có thể hoàn toàn khác. Nếu TV của bạn liên tục bị đệm mặc dù tốc độ internet khá ổn, tôi khuyên bạn nên thực hiện các bài kiểm tra này để tìm ra vấn đề thật sự.