Nếu PC của bạn không khởi động sau bản cập nhật tháng Tư của Windows 11, hãy thử điều này trước

Tóm tắt

Bản cập nhật tháng Tư của Windows 11 đang gây ra vòng lặp khởi động cho một số người dùng.
Vấn đề đã được phát hiện trên các máy tính HP và Dell, nhưng chưa rõ liệu nó có giới hạn chỉ ở những thương hiệu này hay không.
Nếu bạn bị ảnh hưởng, hãy thử Khôi phục Hệ thống và Sửa chữa Khởi động. Nếu những cách này thất bại, bạn có thể cần đặt lại PC.

Ngày 14 tháng 4 là Patch Tuesday, và như thường lệ, Microsoft đã phát hành bản cập nhật Windows 11 hàng tháng của mình. Theo truyền thống, một số người dùng báo cáo vòng lặp khởi động và các vấn đề lạ khác sau khi cài đặt.

Khó khăn với Windows Update

Không gì bằng một vòng lặp khởi động để bắt đầu ngày của bạn đúng cách

Vào ngày 17 tháng 4, người dùng bắt đầu đăng bài lên các diễn đàn hỗ trợ của Microsoft than phiền về việc vòng lặp khởi động sau khi cài đặt bản cập nhật KB5083769. Người dùng bị ảnh hưởng nhận thấy màn hình của họ hiển thị một "mảng các điểm ảnh lạ tiếp theo là màn hình xanh trung gian cho biết Windows cần được khôi phục." Làm theo các hướng dẫn trên màn hình dẫn đến một vòng lặp khởi động — tệ hơn nhiều so với chỉ một quá trình phiền phức xuất hiện lại sau mỗi lần cập nhật.

Một số người khác cũng tham gia với những vấn đề tương tự. Máy tính của một người dùng sẽ khởi động lại về trạng thái trước khi cập nhật, vì vậy nó vẫn có thể sử dụng nhưng không thể cập nhật. Tuy nhiên, một số người khác lại thấy máy tính của họ hoàn toàn không thể sử dụng được.

Các máy tính từ cả HP và Dell dường như đều bị ảnh hưởng, nhưng chưa rõ nguyên nhân cụ thể gây ra các vấn đề này. Một phản hồi cho chủ đề từ bot Hỗ trợ Hỏi & Đáp của Microsoft dường như cho thấy đây không nhất thiết là một vấn đề mới: "Hành vi này giống với một bản cập nhật Windows thất bại khiến hệ thống không thể khởi động và mắc kẹt trong vòng lặp sửa chữa tự động. Các vấn đề tương tự được ghi nhận khi một bản cập nhật lũy tích/bảo mật làm hỏng các thành phần hoặc trình điều khiển quan trọng để khởi động, đặc biệt trên một số hệ thống dựa trên AMD."

Cách đưa hệ thống của bạn trở lại bình thường

Các bước khắc phục sự cố đơn giản

Q&A Assist cũng cung cấp một số bước để khởi động lại máy tính của bạn nếu bạn thấy mình bị ảnh hưởng:

Khởi động vào Môi trường Khôi phục Windows (WinRE): Bật PC, và ngay khi logo xuất hiện, nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi nó tắt. Lặp lại chu trình này 2-3 lần cho đến khi Windows khởi động vào WinRE.
Chạy Khôi phục Hệ thống: Trong WinRE, chọn Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Khôi phục Hệ thống. Chọn một điểm khôi phục trước khi cài đặt bản cập nhật tháng Tư.
Nếu điều đó thất bại, hãy thử Sửa chữa Khởi động: Đi đến Khắc phục sự cố > Tùy chọn Nâng cao > Sửa chữa Khởi động.
Nếu điều đó vẫn không hiệu quả, bạn có thể thử đặt lại PC: Trong WinRE, đi tới Khắc phục sự cố > Đặt lại PC này. Bạn có thể chọn giữ lại các tệp của mình hoặc xóa hoàn toàn. Khi được nhắc, chọn Cài đặt lại cục bộ và để nó chạy.

Thôi nào, Microsoft

Những vấn đề này không phải là bất thường, và với số lượng lớn các thiết bị mà Windows chạy được, việc một số người gặp sự cố là điều dễ hiểu. Tuy nhiên, Microsoft gần đây đã trải qua một khoảng thời gian khó khăn (nhớ khi họ khóa tài khoản của một loạt các nhà phát triển lớn không?), và những vấn đề kiểu này không giúp cải thiện hình ảnh của công ty— đặc biệt khi chúng làm các thiết bị trở nên không sử dụng được.