Cách thường bị bỏ qua nhất để chặn cuộc gọi rác trên Android và iPhone

Cuộc gọi rác có lẽ là vấn đề hàng ngày khó chịu nhất phát sinh với điện thoại thông minh. Có thể đó là nhân viên bán hàng gọi điện thoại lạnh, một cuộc gọi rác vô lý, hoặc gọi tự động. Tin tốt là bạn có thể ngăn chặn một phần lớn các cuộc gọi này chỉ bằng cách làm một việc đơn giản—và cách này hiệu quả với cả iPhone và Android.

Một lựa chọn mà bạn đã bỏ qua: Danh sách Quốc gia Không Gọi Điện

Thực tế, một trong những công cụ hiệu quả nhất để chặn các cuộc gọi rác đã xuất hiện từ trước cả cuộc cách mạng điện thoại thông minh. Tất nhiên, tôi đang nói về Đăng ký Không Gọi Quốc gia, do Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) quản lý, vẫn là tuyến phòng thủ chính cho người tiêu dùng tại Hoa Kỳ.

Được thành lập vào năm 2003, cơ sở dữ liệu liên bang này được thiết kế để bảo vệ người tiêu dùng khỏi các cuộc gọi tiếp thị qua điện thoại không mong muốn, và trái với những gì bạn nghĩ khi thấy nó đã tồn tại lâu như vậy, cơ sở dữ liệu này hoàn toàn tương thích với các số điện thoại di động hiện đại trên cả thiết bị Android và iPhone, không chỉ riêng các đường dây cố định truyền thống.

Điều này cơ bản là một lớp bảo vệ được chính phủ hỗ trợ, hoạt động độc lập với thiết bị hay nhà mạng cụ thể của bạn. Người tiêu dùng có thể thêm số điện thoại di động hoặc điện thoại cố định cá nhân vào cơ sở dữ liệu bằng cách truy cập trang web chính thức, thường là donotcall.gov, hoặc gọi số điện thoại miễn phí từ điện thoại mà họ muốn đăng ký. Cá nhân tôi thấy rằng trang web thỉnh thoảng không hoạt động, vì vậy bạn có thể muốn gọi điện thay vào đó.

Khi sử dụng trang web, bạn phải xác nhận đăng ký của mình qua email xác nhận trong vòng 72 giờ để đảm bảo yêu cầu được xử lý. Khi một số được thêm vĩnh viễn vào Sổ đăng ký, số đó sẽ ở lại đó cho đến khi số bị ngắt kết nối hoặc chủ sở hữu yêu cầu xóa.

Hãy nhớ rằng, nếu bạn định làm điều này, thì đây không phải là một giải pháp ngay lập tức. Sau khi người tiêu dùng đăng ký số điện thoại của mình, các nhân viên tiếp thị qua điện thoại theo luật sẽ được phép có một khoảng thời gian ân hạn lên đến 31 ngày để loại bỏ số điện thoại khỏi danh sách gọi của họ.

Tại sao bạn nên đăng ký?

Khi bạn đưa số điện thoại của mình vào danh sách này, bạn đang tận dụng luật liên bang để ngăn chặn các doanh nghiệp tuân thủ pháp luật liên hệ. Động lực chính để đăng ký là mức phạt tài chính nghiêm trọng áp dụng cho những người vi phạm. Các công ty tiếp thị qua điện thoại hợp pháp theo luật bắt buộc phải kiểm tra danh bạ mỗi 31 ngày và đồng bộ hóa danh sách nội bộ của họ để đảm bảo họ không liên hệ với các số đã đăng ký. Các công ty không tuân thủ và gọi đến một số trong danh bạ có thể phải đối mặt với hình phạt dân sự lên đến hơn 50.000 USD cho mỗi vi phạm. Nguy cơ tài chính lớn này đóng vai trò như một biện pháp răn đe mạnh mẽ đối với các doanh nghiệp uy tín, làm giảm đáng kể số lượng cuộc gọi đến.

Hơn nữa, việc đăng ký cũng đóng vai trò như một hệ thống lọc hiệu quả cho người dùng. Một khi một số điện thoại đã được ghi danh trong sổ đăng ký đủ 31 ngày theo yêu cầu, bản chất của các cuộc gọi không xác định đến sẽ thay đổi. Vì các doanh nghiệp tuân thủ luật pháp sẽ ngừng gọi, bất kỳ cuộc gọi bán hàng không mong muốn nào nhận được sau khoảng thời gian này có thể ngay lập tức được xác định là khả năng cao là lừa đảo. Bạn có thể thỉnh thoảng nhận được các cuộc lừa đảo, nhưng một khi đăng ký, bạn sẽ hoàn toàn chắc chắn rằng mọi cuộc gọi không mong muốn mà bạn nhận được đều là khả năng cao là lừa đảo — hoặc ít nhất là một nhân viên tiếp thị vi phạm luật liên bang.

Nó sẽ không ngăn chặn mọi thứ

Mặc dù Đăng ký Quốc gia Không Gọi là một công cụ mạnh mẽ, nhưng nó không phải là giải pháp hoàn hảo để loại bỏ mọi sự gián đoạn không mong muốn. Trước hết, các quy định của FTC bao gồm những ngoại lệ cụ thể cho phép một số loại tổ chức tiếp tục gọi đến các số đã đăng ký. Ví dụ, các tổ chức chính trị, từ thiện và những người khảo sát qua điện thoại không bị các hạn chế của đăng ký chi phối. Do đó, trong các mùa bầu cử hoặc các chiến dịch gây quỹ, người dùng vẫn có thể trải qua số lượng gián đoạn một cách hợp pháp, bất kể họ đã đăng ký hay chưa.

Ngoài ra, danh sách đăng ký cho phép các công ty mà người tiêu dùng có "mối quan hệ kinh doanh đã thiết lập" gọi điện. Nếu người dùng đã mua một sản phẩm, nộp yêu cầu, hoặc thanh toán cho một công ty trong một khoảng thời gian nhất định — thường là tối đa 18 tháng sau khi mua — công ty đó vẫn giữ quyền gọi điện cho đến khi người tiêu dùng yêu cầu họ dừng hẳn. Điều này thường khiến người tiêu dùng bất ngờ, vì họ có thể không nhận ra rằng việc mua một sản phẩm trực tuyến về cơ bản cho phép nhà cung cấp thực hiện các cuộc gọi tiếp thị qua điện thoại. Để ngăn chặn các cuộc gọi cụ thể này, người tiêu dùng phải gửi yêu cầu trực tiếp, riêng biệt cho từng công ty để được đưa vào danh sách không gọi nội bộ của công ty đó.

Danh sách đăng ký cũng không hiệu quả đối với tội phạm. Những người gọi tự động và kẻ lừa đảo điều hành các trung tâm cuộc gọi trái phép, thường đặt ở nước ngoài, không quan tâm đến luật liên bang Hoa Kỳ hay các quy định của FTC. Những kẻ xấu này sử dụng công nghệ "giả mạo" để giả thông tin ID người gọi, khiến cơ quan thực thi pháp luật khó theo dõi họ. Vì họ đã phạm tội gian lận/đánh cắp danh tính, mối đe dọa về hình phạt dân sự khi vi phạm quy định không gọi điện là vô nghĩa đối với họ. Do đó, trong khi danh sách đăng ký có thể thành công trong việc loại bỏ các cuộc gọi phiền phức từ các doanh nghiệp hợp pháp, nó không thể chặn dòng cuộc gọi rác bất hợp pháp.

Để được bảo vệ toàn diện, sổ đăng ký phải được sử dụng kết hợp với các công cụ khác, chẳng hạn như tính năng chặn cuộc gọi từ người lạ hoặc các ứng dụng chặn spam cấp nhà mạng. Tuy nhiên, điều này có khả năng loại bỏ được khá nhiều trong số đó — ít nhất là những trường hợp hợp pháp.